今年以来,电商平台纷纷加大对医药零售的投入。近期,有市场消息称,京东健康启动自建线下仓店的“万店计划”,引发市场广泛讨论。
《医药经济报》新媒体中心记者从京东健康相关人士处了解到,业内对于“万店计划”的部分信息并不准确。目前,京东健康首要工作是持续、重点建设平台商家生态,与药店商家合作,为用户提供更多更好的购药服务体验,比如推出的买药“0元起送+免配送费”;在此基础上,京东健康始终致力于携手广大药店商家挖掘市场更大潜力。
据了解,京东健康今年以来在医药即时零售领域有一系列动作,先是医药O2O业务下调合作商家入驻佣金扣点,帮助商家和消费者双向减负;年中又调整内部架构专门开设即时零售部,随后11月推出买药无门槛包邮活动,备受行业关注。
即时配送作为医药行业O2O的重要模式,如今已经是各大平台布局医药新零售的核心解决方案。
事实上,瞄准了医药O2O行业背后的潜力市场不止京东健康一家,美团、饿了么等第三方平台已占据医药O2O半壁江山,与此同时,老百姓大药房、益丰大药房、一心堂药业等连锁药店的O2O市场占比也在提升。
同时,还有不少新玩家下场入局医药零售,顺丰同城、淘宝买菜、抖音、快手等相继开通药品业务,市场硝烟已经燃起。
在业内看来,随着新平台拥抱医药零售,或将激发药品零售企业开拓新的市场增长点的热情。当下,零售药店发展规模的增长仍在继续,但行业面临的痛点依旧没有解决,新鲜的血液能否带来新的刺激,值得期待。
即时零售引关注
医药O2O新玩家入局
即时零售是指线上下单,1小时或半个小时内送达的业态就是即时零售。从生鲜蔬菜到面包饮料,从电子产品到日化美妆,越来越多商品通过即时零售的方式,更快送达消费者手中。据商务部数据,2022年即时零售订单超过400亿单,市场规模达到5042.86亿元,预计2025年后者将再增两倍。
在市场参与者中,拥有巨额流量的电商平台掌握了话语权。公开数据显示,2021年医药O2O渠道中,美团和饿了么合计占领超85%市场份额,其余市场则由叮当快药、药店自建平台、京东健康等分走。
随着医药O2O市场发展迅速,美团、饿了么等外卖平台利用自身的用户流量和配送网络,加速布局医药配送业务。截至今年9月,美团买药上已经有近13000个24小时数字化药店,分布在全国31个省(自治区、直辖市)的319个城市,覆盖1467个区县,其中有470多个县城首次拥有了24小时药店。截至2023年5月,饿了么买药共有20万+的药店,覆盖了354个城市。京东健康旗下“京东药急送”在今年618期间,成交额同比增长254%。
不断增长的市场也吸引了更多玩家加入。
快递“一哥”顺丰同城杀入医药即时配送,直连多端系统,适配医药零售企业在外卖平台、药店自有平台、医药电商平台等的多平台运营,还可以通过“仓配”“店配”等多种配送模式,实现外送订单的统一管理和最优规划。
此外,“淘宝买菜”推出了24小时购买药品的服务,通过与线下药店合作,实现30分钟内送货上门。据悉,目前“淘宝买菜”已经和叮当快药、老百姓、益丰、泉源堂等超50000家线下药店达成合作,买药服务已在数十个城市开通,其中包括北上广深、成都、武汉、南京等一线、新一线城市。
作为“老玩家”京东在医药O2O也在试水新的模式,京东健康旗下京东买药直接推出“着急买药不凑单,0元起送还包邮”活动,其间全部门店全时段包邮且无门槛起送。据悉,此次京东买药的活动,从北京开始试点,到一路扩展到上海、广州、重庆、武汉、成都等全国12大城市,超万家门店参与。
米内网预计,到2030年零售药店O2O的规模占实体药店的份额将升至19.2%,如果线上医保全面开放,2030年零售药店O2O的规模占实体药店的份额将升至32.1%,市场规模将达2407亿元。
在业内看来,受处方外流、网售处方药等政策的影响,处方药销售占比持续上涨;再加上消费者线上购药习惯的养成,医药O2O行业此刻便像已经开垦好的沃土,这也难怪不断有新选手入局,老选手加码。
抖音快手盯上OTC
新零售线上线下融合
作为“第四终端”,医药电商渠道是近年来快速发展的一个新兴渠道,它通过互联网技术和电子商务平台,为消费者提供医药产品和服务。医药电商渠道的出现,为人们购买药品提供了更加便捷、快速的方式,也为医药行业提供了一个全新的销售渠道。
从市场规模看,2018—2022年,我国医药电商行业市场规模由657.4亿元增长至2520亿元。预计2023年我国医药电商行业市场规模将达2852亿元。基于此,互联网巨头们都盯上了医药电商赛道,先是阿里、京东和美团,后来抖音、快手也选择入局。
今年9月,快手电商平台发布《医用保健-OTC(非处方药)类目开放公告》,快手小店将对【医用保健】类目下开放二级类目【OTC(非处方药)】店铺准入,下设三级类目:感冒咳嗽用药、解热镇痛用药、维钙营养、补益安神、消化系统用药、儿科专科用药、风湿骨外伤用药、五官用药、皮肤用药、呼吸系统用药、妇科用药、心脑血管用药、男科用药、计生避孕用药、肝胆用药、破壁/精制饮片、泌尿系统用药。
而在此前,抖音也发布了相关电商规则。在8月15日,抖音更新了一版《药品类目管理规范》,放宽了专营店入驻门槛的最低要求,经营主体注册资本可以放宽至不低于100万,且门店数量不小于20家。随着新版入驻要求的发布,大批连锁药店、药企获得了参与新赛道竞争的资格。
除了线上药店业务,抖音健康也加大对医疗领域的探索。9月18日,抖音健康官方公号发布了抖音医疗认证账号(含机构)认证规则调整通知,放开对民营三级甲等医院的机构和主治以上医生个人认证。
随着各大电商平台放宽经营准入门槛,带来的是各大药企、连锁药店的新一轮竞争。当前新兴直播电商正在抢占传统电商的市场位置,近两年直播电商持续保持着20%以上的增速。
当抖音、快手等新兴电商平台加大力度推动药店入驻平台,医药新零售正在迎来新一轮“风口”。市场观点认为,消费者对于药品的“可及性、安全性、专业性”高于一般商品。因此,线下药店在市场依然有着很强的话语权。传统药店入驻平台之后被进一步赋能,利用平台的创新营销和配送力量,让线下的“专业性”和“即得性”优势,插上线上“效率”的翅膀。
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